Почему сфера ЖКХ остается одной из самых привлекательных для мошенников

Doorbelldreamstime xl 17413148Не оскудевает земля наша на адептов славы Остапа Бендера. Каждый раз они придумывают разные схемы лишения содержимого кошельков доверчивых граждан. И хотя способы не отличаются новизной и креативностью, все же в их сети попадается еще большое количество неискушенных людей. Справедливости ради надо сказать, вид развода населения, о котором пойдет речь, мошенническим назвать можно условно. Потому как на первый взгляд соблюдены все правила, законодательство не нарушено. И в большинстве случаев речь не идет о принудительном изъятии денег. Однако не все так просто.

Много денег из ничего

В общественное объединение «Центр правовой защиты потребителей» пожаловалась пенсионерка Марья Петровна. Она рассказала, что ее деньги в буквальном смысле вылетели в вентиляционную трубу после того, как в начале апреля в дверь постучались вежливые молодые люди, одетые в униформу, внешне очень похожую на рабочую одежду сотрудников ЖКХ. Представившись работниками фирмы, осуществляющей чистку вентиляции в квартирах с газовыми плитами, «мастера» поначалу не вызвали подозрений у доверчивой женщины. Наоборот, они подробно рассказали, в чем состоит их задача и чем для жильцов может обернуться забившееся вентиляционное отверстие. Чтобы предотвратить вполне реальную, по их словам, катастрофу, специалистам достаточно прочистить каналы, а бабушке — оплатить услугу в размере от 170 рублей.

Не дав последней опомниться, незваные гости предупредили, если старушка откажется от заключения договора, к ней пожалует инспектор государственного пожарного надзора и привлечет к административной ответственности. А это ни много ни мало — штраф до 100 базовых величин. Испугавшись столь серьезного наказания, Марья Петровна тотчас подписала договор и разрешила дельцам освободить воздуховоды от вредных отложений.

Первый тревожный звоночек в голове хозяйки квартиры прозвенел, когда она увидела, как проходит очистка. В качестве инструмента «специалисты» использовали автомобильный пылесос и ручную дрель с насадками в виде обыкновенных туалетных ершиков. Как оказалось, качество выполненных работ — еще полбеды. После того, как женщина внимательно прочитала подписанный ею же документ, поняла, в какую ловушку она угодила. Фирма-подрядчик далеко не из гуманных побуждений предоставила отсрочку по оплате оказанных услуг. Оставим на совести исполнителей качество работ, посмотрим на пункт в договоре, где сказано, что размер неустойки, т. е. просрочки по оплате долга, составляет … 0,5% в день!

Мало того, представители фирмы спустя некоторое время начали с завидной настойчивостью звонить и писать угрожающие письма в адрес пенсионерки, требуя немедленной оплаты. В противном случае угрожали обратиться в суд с намерением взыскать помимо основного долга еще и неустойку.

hvac problems

Искусство обмана

Не дожидаясь драматической развязки, пенсионерка обратилась за правовой помощью в общественное объединение.

Как оказалось, Марья Петровна не единственная обиженная новоявленными «коммунальниками». В Центре правовой защиты обеспокоены участившимися обращениями граждан в связи с действиями недобросовестных компаний, оказывающих услуги по очистке вентканалов. Потребители уверены, к подписанию договоров их принуждали обманным путем и фактически вводя в заблуждение. Об этом свидетельствует недостоверная информация о проводимых работах, в том числе их эффективности и необходимости. К тому же, отмечают заявители, обескураживает и форменная одежда сотрудников таких компаний, ведь пожилые люди уже привыкли к спецодежде коммунальных служб и с ходу различить подлог им сложно.

Как не дать себя обмануть

Многие люди, особенно старшего поколения, все еще верят громким названиям фирм, в которых используются слова из профессиональной лексики коммунальников. Они готовы расстаться с содержимым своих кошельков, не особо вникая, за что им предлагают «рассчитаться». Так произошло и в случае с Марьей Петровной. Благо пенсионерка относительно вовремя спохватилась и обратилась за помощью.

После длительного разбирательства (пять судебных заседаний, обследование вентиляции специалистами специализированной организации) суд встал на сторону пострадавшей. Договор на выполнение работ признан недействительным, деньги обязали вернуть потребителю, а также недобросовестной компании пришлось выплатить денежную компенсацию за моральный ущерб, погасить судебные расходы и штраф.

Грустно, что жертвой мошенников чаще всего становятся пожилые одинокие люди. В большинстве случаев это происходит в силу незнания ими законов. С другой стороны, прожив большую часть жизни в многоэтажках, они не удосужились ознакомиться хотя бы с элементарными инструкциями и узнать, кто и в каких случаях имеет право заходить в квартиру без вызова, проверять какие-либо коммуникации, а уж тем более требовать подписи на предлагаемых документах.

Будь жильцы любопытнее, они были бы в курсе, что п. 1 ст. 391 Гражданского кодекса Республики Беларусь регламентирует свободу при заключении договора и недопустимость понуждения к его заключению. А также знали бы, что обязательная проверка исправности системы вентиляции и чистка вентиляционных каналов проводятся в рамках технического обслуживания многоквартирных жилых домов. Стоимость этих работ уже включена в тариф по ТО. Сторонние организации могут предоставлять подобные услуги сугубо по желанию граждан.

Чтобы узнать достоверную информацию о плановом осмотре и прочистке вентканалов, достаточно обратиться в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги (ЖЭУ, ЖКХ, товарищества собственников и управляющие компании).

Нам же остается с горечью констатировать, до тех пор, пока человек не станет вникать в каждую бумажку, в которой надо расписаться, потомки Остапа Бендера, потирая руки от предвкушения, будут вновь и вновь повторять:

— На дороге валялись деньги. Я их подобрал. Смотрите, они даже не запылились.

vent 02 02

Листовка gkx.by

Фото wonderopolis.org  и solvitnow.com

Ирина Ржеусская, журнал «Живи Как Хозяин», №10, 2021 г.

Портал коммунальной грамотности

 

Источник: gkx.by

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x