В контакт-центре Мингорисполкома прошел тематический день информирования по вопросам ограниченного доступа к приборам учета воды, препятствующего выполнению работ по замене водомеров, отказа в проведении этих работ и последствий. На вопросы горожан отвечала начальник колл-центра ЦРП «Водосбыт» Татьяна Кузнецова, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
— Тема важная, ведь нередко граждане, выполняя ремонт в санузлах, забывают о том, что приборы учета воды со временем нужно будет менять, и не оставляют к ним нормального доступа. Также бывают проблемы с водомерным узлом, из-за которых невозможно произвести замену приборов. В таких случаях наши специалисты составляют акт обследования со всеми замечаниями, собственник квартиры должен их устранить и дать повторную заявку на замену счетчиков в течение месяца после этого, — объяснила Т. Кузнецова.
Вот что нужно знать каждому, у кого в квартире установлены водомеры.
Периодичность замены
Срок службы индивидуального прибора учета воды, как заявляют производители, не менее 12 лет. Однако межповерочный интервал счетчиков обычно составляет 4–5 лет, в зависимости от марки прибора. Это значит, что через указанное время счетчики подлежат обязательной плановой замене. Межповерочный интервал счетчиков указан в их паспортах.
Как узнать, когда менять
Дата предыдущей и следующей поверки указывается в паспорте прибора, который хранится у потребителя, и в договоре на оказание услуг водоснабжения и водоотведения с «Минскводоканалом». На пломбе счетчика и в предыдущем акте замены прибора учета можно посмотреть, когда он был поверен, и подсчитать, когда наступит срок следующей замены.
Также можно позвонить в колл-центр «Минскводоканала» (короткий номер 119 или +375 (17) 289-42-22) и робот-автоответчик, уточнив ваш адрес, назовет дату плановой замены. А в случае, если срок замены уже подошел, то еще и предложит записаться на удобный для потребителя день. Специалисты работают с понедельника по субботу, как в первой, так и во второй половине дня, так что подходящий момент для визита подобрать не составит труда.
Сколько стоит
Плановая замена индивидуальных приборов учета по истечении межповерочного интервала производится бесплатно.
Какие вопросы возникают при эксплуатации счетчика
Приборы выходят из строя, если не проходят своевременную поверку и стоят больше положенного срока. В результате происходят разрушения уплотнительных прокладок. Водомер начинает считать неправильно, если, к примеру, во время ремонта в санузле неквалифицированный специалист при монтаже прибора учета устанавливает нестандартные прокладки.
Неправильно подключенные бойлеры и гигиенические души приводят к неконтролируемому перетоку воды из стояка горячего водоснабжения в стояк холодного, или наоборот, в зависимости от давления в системе. Это также отражается на показаниях счетчиков. Чтобы избежать этого, необходимо устанавливать обратные клапаны.
Попытки разобрать счетный механизм прибора и изменить его показания, как правило, приводят к повреждениям прибора либо срыву пломбы.
Что делать, если показания счетчиков вызывают сомнения?
Во-первых, необходимо убедиться, что приборы учета не изменяют свои показания в тот период, когда водой не пользуются. Для этого достаточно перед уходом на работу или перед сном сфотографировать счетчик или записать показания с точностью до литров, при этом закрывать запорную арматуру перед приборами не нужно. Вернувшись с работы или проснувшись, нужно сравнить показания. Если они изменились, необходимо вызвать сантехника для определения причины. Как правило, виноваты неисправная сантехника, чаще фурнитура сливного бачка.
Еще один способ — пролить через прибор определенное количество воды, к примеру, 3 л. Согласно паспортным данным, допустимая погрешность счетчика на месте установки составляет 10 %. Если при проливке 3 л воды счетчик показывает больше 3,3 л, то имеются основания для проведения внеплановой поверки или вызова сантехника.
Специалисты подчеркивают: эти тесты — потребительские. Воссоздать дома условия, при которых поверяют приборы учета работники государственной метрологической службы, невозможно. В таком случае можно обратиться в «Минскводоканал» для проведения внеплановой поверки прибора учета.
К слову, как правило, приборы, которые приносят для проведения внеплановой поверки, имеют погрешность до 7–8 % и в основном она со знаком минус, т. е. приборы считают в пользу потребителя.
Каковы требования для проведения замены счетчика
Не должно быть стен, конструкций, мебели, труб и т. п., ограничивающих возможность монтажа-демонтажа счетчика. Гайки крепления прибора должны быть в прямой видимости, а их демонтажу ничего не должно препятствовать. В местах расположения разъемных соединений и арматуры следует предусматривать люки или съемные щиты размерами не менее 300 × 300 мм, не имеющие острых выступов.
Грамотно организованный водомерный узел имеет высоту расположения от 90 до 150 см от уровня пола, надежно крепится к стене при помощи комплекта монтажного (КМ-15) или хомутов типа КТР.
Узлы присоединения приборов учета воды (штуцер и гайка) должны быть изготовлены из латуни, которая не подвергается коррозии и может использоваться десятилетиями. При выполнении работ по замене слесарь по контрольно-измерительным приборам и автоматике обязан дать гарантию на свою работу. Поэтому в случаях невозможности провести работы по замене приборов учета составляется акт с указанием неисправности водомерного узла, и хозяевам квартиры будет отказано в замене до исправления недостатков.
Следует отметить, что в случае не замены водопотребление будет считаться безучетным, а плата за него будет начисляться по нормативам и тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание услуги.
В Минске норматив водопотребления составляет 400 л в сутки на каждого зарегистрированного, а это более чем втрое больше, чем в среднем пользуются минчане.
Фото: Depositphotos и агентства «Минск-Новости»
Источник: gkx.by
